CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent la vente des prestations proposées par Haeros Studio, que la commande soit passée sur le site ou directement au studio. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Article 2 — Le vendeur
[[ DÉNOMINATION SOCIALE EXACTE ]], exploitant sous le nom commercial Haeros Studio, [[ ADRESSE COMPLÈTE DU SIÈGE ]], SIRET [[ NUMÉRO SIRET ]]. Téléphone : 06 48 48 95 45. E-mail : [[ EMAIL DÉFINITIF ]].
Article 3 — Les prestations
Haeros Studio propose trois prestations principales : le coaching sportif individuel en studio, les cours collectifs de Lagree, et la préparation physique, dispensée au studio ou à distance. Des prestations collectives à destination des entreprises sont également proposées sur demande. Le coaching individuel, la préparation physique et les prestations en entreprise font l'objet d'un devis personnalisé établi après un entretien préalable. Seules les formules Lagree sont vendues à un tarif public affiché et peuvent être achetées en ligne.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils peuvent être modifiés à tout moment, le tarif applicable étant celui affiché au jour de la commande. Les formules déjà achetées restent valables à leurs conditions initiales jusqu'à expiration.
Article 5 — Commande en ligne
Le client sélectionne sa formule, vérifie le récapitulatif de sa commande, le corrige le cas échéant, accepte les présentes conditions puis valide son paiement. La validation vaut conclusion du contrat. Un e-mail de confirmation récapitulant la formule, le montant et la durée de validité est envoyé immédiatement.
Article 6 — Paiement
Le paiement en ligne s'effectue par carte bancaire via notre prestataire sécurisé CAWL (Crédit Agricole). Aucune donnée bancaire n'est conservée par Haeros Studio. Les prestations commandées au studio sont réglées sur place ou par virement, selon les modalités convenues.
Article 7 — Droit de rétractation
Pour les achats effectués en ligne, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date déterminée : un cours réservé pour une date précise n'est donc pas rétractable. Lorsque le client demande expressément que l'exécution commence avant la fin du délai de quatorze jours et qu'il consomme un ou plusieurs cours pendant ce délai, le remboursement est réduit à proportion des cours consommés. Pour exercer ce droit, il suffit d'écrire à [[ EMAIL DÉFINITIF ]].
Article 8 — Validité et usage des formules Lagree
Les cartes sont nominatives et ne peuvent être ni cédées ni partagées. Leur durée de validité est précisée au moment de l'achat et court à compter de la date d'achat. Les cours non consommés à l'expiration sont perdus, sauf prolongation accordée sur justificatif en cas de maladie, de blessure ou de grossesse. La formule illimitée est mensuelle, sans engagement, et résiliable à tout moment pour le mois suivant.
Article 9 — Réservation et annulation
Les places étant limitées à quatre par cours, la réservation est obligatoire. Toute séance annulée plus de [[ X ]] heures avant son début est reportée sans frais. En deçà de ce délai, ou en cas d'absence, la séance est décomptée. Haeros Studio se réserve la possibilité d'annuler un cours ; dans ce cas la séance est recréditée intégralement.
Article 10 — Aptitude à la pratique
Le client déclare être en capacité de pratiquer une activité physique et s'engage à signaler tout problème de santé, blessure ou traitement en cours susceptible d'avoir une incidence sur sa pratique. Haeros Studio peut demander la production d'un certificat médical de non contre-indication et refuser l'accès à une séance en cas de doute sérieux sur l'aptitude du client. Nos coachs ne sont ni médecins ni kinésithérapeutes et ne délivrent aucun soin, diagnostic ni prescription.
Article 11 — Règles du studio
L'accès au studio suppose le respect de quelques règles simples : ponctualité, port d'une paire de chaussures réservée à l'usage intérieur, utilisation d'une serviette, nettoyage du matériel après usage, et respect des autres pratiquants comme de l'équipe. Un comportement dangereux ou irrespectueux peut entraîner l'exclusion, sans remboursement.
Article 12 — Responsabilité
Haeros Studio est tenu d'une obligation de moyens. Aucun résultat physique, sportif ou esthétique ne peut être garanti, les résultats dépendant de l'assiduité, de l'hygiène de vie et des caractéristiques propres à chacun. La responsabilité de Haeros Studio ne saurait être engagée en cas de non-respect des consignes de sécurité données par les coachs, ni en cas de vol ou de perte d'effets personnels dans les locaux.
Article 13 — Données personnelles
Les données collectées dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.
Article 14 — Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à [[ EMAIL DÉFINITIF ]] ou par courrier au siège. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [[ NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR ]].
Article 15 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : [[ DATE DE MISE EN LIGNE ]].